uyare এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

অনেক অনলাইন প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে কিন্তু স্পষ্টভাবে বলে না কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়। আমরা uyare-এ আলাদা পথ নিয়েছি। আমরা স্বচ্ছতা এবং আপনার গোপনীয়তাকে অগ্রাধিকার দিই। যখন আপনি uyare-এ খেলেন, আপনার ডেটা আমাদের কাছে একটি সম্পদ নয়, এটি একটি দায়িত্ব।

এই পৃষ্ঠায় আমরা সম্পূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করছি কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে আমরা তা সুরক্ষিত রাখি। আপনার যদি কোন প্রশ্ন থাকে বা আপনার তথ্য সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হন, আমাদের টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

অ্যাকাউন্ট এবং KYC তথ্য

uyare-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল এবং ফোন নম্বর সংগ্রহ করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে প্রয়োজন। আমরা KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি চাই। বাংলাদেশের নিয়ম মেনে চলার জন্য এটি বাধ্যতামূলক, এবং আমরা শুধুমাত্র আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য এই তথ্য ব্যবহার করি।

পেমেন্ট এবং লেনদেনের তথ্য

যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে ডিপোজিট করেন, আমরা আপনার লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি। এই তথ্য আমরা ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং আর্থিক প্রতিবেদন সরবরাহ করতে। আপনার প্রকৃত অর্থ সংখ্যা বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিস্তারিত আমরা সংরক্ষণ করি না — এটি আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটের মধ্যে থাকে।

গেমপ্লে এবং ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ

আমরা আপনার গেমপ্লে রেকর্ড করি যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সঠিকভাবে আপডেট করতে পারি এবং বড় জয় বা অসাধারণ প্যাটার্ন সনাক্ত করতে পারি যা জালিয়াতি নির্দেশ করতে পারে। এই তথ্য আমাদের গেম ন্যায্যতা উন্নত করতেও সাহায্য করে। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং অন্যান্য বাংলাদেশী শহর থেকে খেলোয়াড়দের অভিজ্ঞতা বুঝতে পছন্দ প্রবণতা বিশ্লেষণ করি।

যোগাযোগ এবং সহায়তা

আমরা যখন আপনার সাথে যোগাযোগ করি — বোনাস অফার, নিরাপত্তা সতর্কতা বা সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে — আমরা এই বার্তাগুলি লগ করি। এটি আমাদের আপনার সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে এবং আপনার প্রশ্নগুলি ট্র্যাক করতে সাহায্য করে।

ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত তথ্য

যখন আপনি uyare অ্যাপ বা ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করেন, আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন, আপনার ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী এবং আপনার অনুমানিত অবস্থান (শহর স্তরে) সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি। এটি নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য এবং আমাদের সেবা অপ্টিমাইজ করার জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং ভাগ করি না

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য, বিপণনের জন্য বা কোনো অলাভজনক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি — উদাহরণস্বরূপ, যদি বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ তথ্য চায়। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ডেটা হোস্টিং সরবরাহকারীরা তাদের স্ব-চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ এবং এই তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

Cookies এবং ট্র্যাকিং

আমরা uyare-এ Cookies ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। এই Cookies শুধুমাত্র আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত এবং আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং Cookies ব্যবহার করি না।

আপনার অধিকার

আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য আপনার। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছে দিতে পারেন, যা আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেয়। আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি পেতে বা এটি সংশোধন করতে বলতে পারেন। আপনার এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার ডেটা ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের প্রাথমিক সিস্টেম থেকে মুছে দিই। আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে আমরা লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদী রাখতে পারি।

আপনার প্রশ্ন এবং অনুরোধ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোন প্রশ্ন থাকে বা আপনার তথ্য নিয়ে উদ্বিগ্ন হন, আমাদের PrivacyTeam সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অনুরোধের জবাব দিই এক সপ্তাহের মধ্যে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় আমাদের বাংলা-ভাষী সমর্থন টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা uyare গর্বিত যে আমরা আপনার বিশ্বাসের মূল্য দিই এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি। আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ, এবং আমরা এটি রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।